Algemene factuurvoorwaarden

1. Betalingstermijn
Alle facturen van Visual Motion zijn betaalbaar binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij gebrek aan betaling op de vervaldatum wordt de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar.

2. Klachten en opmerkingen
Eventuele klachten betreffende een factuur dienen binnen 8 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden via e-mail of aangetekend schrijven.
Bij gebrek aan tijdige reactie wordt de factuur definitief en onherroepelijk als aanvaard beschouwd.

3. Laattijdige betaling
Bij niet-betaling op de vervaldatum is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties, berekend vanaf de vervaldatum tot aan de volledige betaling.

Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande factuurbedrag met een minimum van €75.

Deze vergoeding dekt administratieve en invorderingskosten, onverminderd het recht van Visual Motion om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.

4. Opschorting van diensten
Bij niet-betaling van een vervallen factuur behoudt Visual Motion zich het recht voor om zonder voorafgaande ingebrekestelling:

• alle lopende werkzaamheden tijdelijk op te schorten
• toegang tot websites, hosting, tools of digitale diensten te blokkeren
• lopende projecten of leveringen uit te stellen

totdat alle openstaande bedragen, interesten en kosten volledig zijn voldaan.

5. Offline plaatsen van digitale diensten
Indien de klant gebruik maakt van websites, hosting, software, SaaS-toepassingen of andere digitale diensten, behoudt Visual Motion zich het recht voor om deze tijdelijk offline te plaatsen of de toegang ertoe te beperken bij niet-betaling van facturen.

De diensten worden pas opnieuw geactiveerd nadat alle openstaande bedragen volledig zijn vereffend.

6. Voorwaardelijke promoties en gratis diensten
Promoties, gratis diensten of voorstellen (zoals maar niet beperkt tot gratis bedrijfsvideo, fotografie, analyse, scan of advies) worden aangeboden onder voorwaarde van correcte en tijdige betaling van alle facturen.

Indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet naleeft of zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, behoudt Visual Motion zich het recht voor om deze diensten zonder vergoeding te annuleren of stop te zetten.

7. Niet-nakomen van verplichtingen door de klant
Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt (zoals het aanleveren van materialen, informatie, toegang of feedback binnen een redelijke termijn), behoudt Visual Motion zich het recht voor om:

• de uitvoering van het project op te schorten
• een nieuwe planning te bepalen
• bijkomende kosten aan te rekenen.

8. Eigendomsrecht
Alle geleverde ontwerpen, concepten, video’s, foto’s, software, websites of digitale producten blijven volledig eigendom van Visual Motion totdat alle facturen volledig zijn betaald.

Gebruik, publicatie of overdracht zonder volledige betaling is niet toegestaan.

9. Invordering
Bij gebrek aan betaling na ingebrekestelling behoudt Visual Motion zich het recht voor om het dossier over te dragen aan een gerechtsdeurwaarder of advocaat.

Alle bijkomende kosten van invordering, inclusief administratieve kosten, deurwaarderskosten, juridische kosten en uitvoeringskosten vallen volledig ten laste van de klant.

10. Wijziging van de algemene voorwaarden

Visual Motion behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te passen.

De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar op de website van Visual Motion of kan op eenvoudig verzoek worden verkregen.

Wijzigingen aan de algemene voorwaarden treden in werking vanaf de publicatie ervan of vanaf de datum die in de aangepaste voorwaarden wordt vermeld.

Voor lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij de klant de gewijzigde voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt.

Indien de klant na publicatie van de gewijzigde voorwaarden verder gebruik maakt van de diensten van Visual Motion, wordt dit beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Visual Motion verbindt zich ertoe haar diensten naar best vermogen en volgens de regels van de kunst uit te voeren.

De aansprakelijkheid van Visual Motion is in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur waarop de betwiste dienst betrekking heeft.

Visual Motion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• indirecte schade
• verlies van omzet, klanten of gegevens
• schade veroorzaakt door derden
• technische storingen bij hostingproviders, softwareleveranciers of externe platformen.

De klant blijft steeds verantwoordelijk voor het bewaren van back-ups van zijn gegevens, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

12. Overmacht

Visual Motion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet uitvoeren van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan, maar niet beperkt tot:

• storingen bij hostingproviders of servers
• internetstoringen of netwerkproblemen
• cyberaanvallen of hacking
• softwarefouten van externe systemen
• pandemieën, stakingen, brand of overheidsmaatregelen.

In dergelijke gevallen worden de verplichtingen van Visual Motion tijdelijk opgeschort zolang de overmachtssituatie duurt.

13. Gebruik van geleverde diensten

De klant is verantwoordelijk voor het correcte en wettelijke gebruik van websites, software, hosting, tools of andere digitale diensten geleverd door Visual Motion.

Het is de klant verboden om de geleverde diensten te gebruiken voor:

• illegale activiteiten
• spam of misleidende communicatie
• het verspreiden van malware of schadelijke software
• activiteiten die schade kunnen veroorzaken aan servers, systemen of netwerken.

Visual Motion behoudt zich het recht voor om bij misbruik of illegaal gebruik de toegang tot de diensten onmiddellijk te beperken of stop te zetten, zonder recht op schadevergoeding.

14. Referentie en portfolio

Visual Motion behoudt zich het recht voor om gerealiseerde projecten, websites, video’s, ontwerpen of andere werken te gebruiken als referentie voor promotionele doeleinden, waaronder portfolio, website, sociale media en marketingmateriaal.

Indien de klant hiertegen bezwaar heeft, dient dit vooraf schriftelijk te worden gemeld.

15. Wijziging van diensten

Visual Motion behoudt zich het recht voor om diensten, software, tools, platformen of functionaliteiten te wijzigen, verbeteren, uitbreiden of stop te zetten indien dit technisch, economisch of wettelijk noodzakelijk is.

Visual Motion zal redelijke inspanningen leveren om klanten hierover tijdig te informeren indien dergelijke wijzigingen een impact hebben op de dienstverlening.

16. Bevoegde rechtbank
Alle geschillen vallen onder het Belgisch recht.
Bij betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt, bevoegd.

Laatste update: Januari 2026